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张近东:苏宁要做“万能选手”

此文由发表于2012年12月31日 

  [ 对于苏宁没有“电商基因”的不信赖,张近东有些不屑,“不是会发几条微博就有电商基因了,苏宁骨子里就是一个科技公司” ]
  站在南京苏宁大道苏宁总部第17层的落地窗前,在打桩声和繁忙的人群“打扮”下的徐庄软件园一览无余,已是“天命之年”的苏宁电器集团(002024.SZ,下称“苏宁”)董事长张近东就在这里办公。窗外不远处,可以容纳2万人的苏宁易购总部大楼的地基已经竣工,2014年将正式交付利用。
  “明年,我的名片又要换新版本了。”作为掌舵人,张近东正在领导苏宁电器举行第二次创新转型,将在新十年里(2010~2020年)打造才智型、万亿级的世界公司,而“超电器化”则是此中的主要一环。这些改变,都将会从张近东那小小的名片上可窥一斑。
  然而,从千亿到万亿,苏宁电器面对的挑衅,远远不只是数目级的超过,更主要的是贸易方式的创新和经理系统的重塑。
  日前,张近东接收了《第一财经日报》的专访,在近两个小时的分食制午餐中,他只吃了不到1/3的菜品,绝大部分时候是热情似火地评点着电商的江湖,泛论着苏宁的将来。
  最大的竞争敌手就是自我
  以往的8年间,苏宁电器经营收入年复合增加近40%,净利润年复合增加近60%,2004年到2011年市值增加近20倍。在我国普通零售业范畴,没有人比苏宁跑得更快,但苏宁也所以更早地碰见“天花板”。
  张近东说,以往几年,他每年都会去美国,考查造访沃尔玛、亚马逊、百思买,以及IBM、微软等科技巨头,“转型的目标实际上早已定下”。
  “在经济大环境的下行周期,我国面对的就是转型;假若不借机调整,苏宁将来就没有成长后劲了。”张近东很清晰,以科技重塑普通连锁零售业态,对于我国普通零售产业而言,苏宁已经走在了最前面,“至于将来能走多远,如今谁也不敢断言。”
  正如张近东多年前所说的,“零售,是一场没有终点的马拉松”。苏宁新十年谋略里明确:以科技创新鞭策销售创新、途径创新和服务创新,网上上线下两个途径、国表里国两个市场共同发力,实现由纯真的商品供给商向综合消费解决方案供给商改变,成绩才智型、万亿级世界公司。
  2012年的夏季,“京苏大战”让苏宁电器线上线下虚实互动的销售方式为民众熟知。线上以苏宁易购为载体,有海量的产品可供选择,而线下则以苏宁电器、乐购仕为双牌子谋略,同时着力打造Expo和地域旗舰店,并向体验式消费转型。
  在张近东看来,普通零售业和电子商务的融合需要在适当的机会、经过适当的形式来实现,“在普通零售产业,苏宁冲在最前面,咱们所走的路就是案例。假若苏宁都不能成功,其它人就更没有机遇了。”
  从财务报表上看,苏宁电器正在遭遇普通零售业毛利率下滑的挑衅。然而,张近东以为这更反映了供给链上此消彼长的关系。“毛利率维持在一个不高的能力,和我国上游家电公司的强势有关,除去苹果、三星等国际强势牌子,国内多家家电公司的毛利率都比苏宁高,这阐明利润空间仍是有的。
  张近东说:”苏宁进一步提高服务能力,毛利率将会有增加空间,而这又回到零售产业转型的命题。“
  在苏宁的转型打算中,Expo超等店与乐购仕是苏宁线下多品类营业的试验田;同时,苏宁将在电子商务范畴推销的金融、虚构商品引入线下门店,这在我国实体零售业态是一种创新。张近东坚信,”线下门店不或许消逝,但将来零售业确定都会晤临转型,最后必定是线上线下融合。“
  2012年是苏宁电器新十年谋略起始鞭策整体架构的元年;但雄伟蓝图刚露出一角,资金市场却选择”用脚投票“的形式表白了立场。因两次融资,苏宁电器遭遇现金流紧张的不信赖;张近东自我则在股价远远低于增发价的时间以股权质押的情势大手笔增持苏宁电器,被外界解读为一场”豪赌“。
  但苏宁一位高管暗地里向记者暗示:”那点钱对张总远说不上‘豪赌’二字,只能算信守许诺的心胸。“
  ”任何公司都不能说没有危险,跟赌不赌无关。看似偶尔,实际上是早就决议好的;包罗转型和融资,这些都是苏宁的久远投资。“ 张近东坦承,”苏宁最大的竞争敌手就是自我。“
  ”最重要仍是时候问题“
  2012年的”8.18电商大战“,有些出乎苏宁的料想,但从某种意义上讲,可能又来得正好。
  终端的硝烟只是表象,电商之间的较劲早已逾越简朴粗暴的价钱战,平台级对决才是焦点,比拼的是销售、配送、供给链、仓储、资本、人才,以及供给链上的每一个环节。
  转身从头阅读”电商大战“,张近东早已清静,”电商拿苏宁做比较,阐明苏宁对它已经发生竞争压力了。“
  开放平台的谋略早已是电商巨头们的标配。张近东坦言,有些电商平台已经开放多年,积聚了相当的流量,思量到网络产业的非凡性,这是苏宁现阶段不能对比的。然而,消费者选购举止是连续的,他们也有机遇变成苏宁易购线上的流量,”即使今日没有机遇遇到,第二天必定有机遇遇到。“
  张近东以为,将来电商竞争并非消息平台的单项竞争,”当大伙都搭建起平台后,末了仍是商品与服务的竞争,焦点问题是能为消费者供给什么样的服务。“在他看来,这将是一场万能竞技,而苏宁要做的就是”万能选手“。
  在张近东眼中,做”万能选手“的底气来自壮大的后台支撑系统,它包罗仓储、物流、配送以及把后台体系整合起来的消息体系。”10多年前,苏宁就起始架构消息化。“
  对于苏宁没有”电商基因“的不信赖,张近东有些不屑,”不是会发几条微博就有电商基因了,苏宁骨子里就是一个科技公司“。
  早在2000年,苏宁自主研发了我国零售业第一代集中式ERP体系,自2005年起始,苏宁电器投入巨资结合SAP和IBM,进级整个消息体系。
  仓储物流是一个需要大资本、大规划的工程。苏宁电器此前47亿元股权融资的重要用途就是搭建多层级物流架构。张近东称,苏宁已经储存了1万多亩地皮,将在国内建设60家大型物流基地,它们将与十多个配送中转仓相协同,从而辐射国内。
  苏宁仓储物流系统已能覆盖国内千余个都市,当前还打算再建12个主动化货仓,重要用于苏宁易购小件产品的分拣。按打算,这些主动化货仓将于2015年竣工。届时,小件配送时效将收缩至12小时之内,而苏宁易购也将覆盖国内95%以上的县级以上地域及80%以上的乡里地域,依托于国内门店体系和服务网络,国内的服务相应将收缩在2小时之内。
  ”你不能说你盖了一个10层的大楼,就说自我是最高的楼了,你要看看一旁一个人,尽管还没起始盖楼,然而已经打好了够盖100层大楼的地基。“

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