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苏宁“驾云”变身之险

此文由发表于2013年02月26日 

  在中国家电零售市场增长速度逐年放缓,尤其2011年下半年之后家电市场呈现显眼疲软状况,一些商品线推销乃至已在下跌的大配景下,苏宁经过“驾云”变身,趁势开发一些新营业和利润增加空间,乃顺势而为的明智之举。
  苏宁的云商方式,大概可归纳为“店商+电商+零售服务商”,焦点是以云技能为根本,整合前台后台,融合线上线下,服务全行业、全客群。云商方式不仅是苏宁超过成长的新目标,也是中国零售业转型具有颠覆性创新意义的新潮流。
  创立于1990年的苏宁,至今已走过23度春秋。在早年遭遇普通百货阻击、后续与同业的厮杀中,磨炼了善于谋略运筹的气质。此前,面临普通电器商和新兴电商的两面夹击,苏宁采纳了“两条腿走路”的谋略,即普通门店和网购的平行推进。这次,苏宁“驾云”变身,是又一次审时度势的谋略盘算,期待在网络技能统领之下,前台后台无缝对接,线上线下合二为一,末了从普通专业电器大卖场变身为现代综合性购物中心。
  苏宁Expo超等店是苏宁“驾云”的缩影。苏宁Expo超等店营业品类涵盖3C、普通家电、图书、百货、日用品、金融商品、虚构商品等,并调集创新贸易设计、智能服务进级,营造出全新购物体验,是苏宁实体零售“超电器化”的详细表现,也是苏宁将来的主力型门店。很清晰,在“旗舰店+网络”的谋略下,苏宁Expo超等店承载着线下丰硕品类、智能体验、科技转型的重任。而把线上的长处腾挪到线下的门店,让实体更虚;由门店为线上供给有力保障,让虚体更实,恰是苏宁虚实联合的逻辑。
  举个实例,当你在苏宁Expo超等店被某件特色产品所吸引,但又感觉品种不足多时,不要紧,点击电子墙,一排排货架会神奇般地浮如今你面前,就像在沃尔玛超市同样。想买什么就点什么,直接进入线上购物车结算,又像是在亚马逊下单。
  这又是苏宁“驾云”的谋略“野心”——沃尔玛+亚马逊,变成世界最大的零售商和电商的联合体。
  为了顺应谋略转型,苏宁对组织架构、运行步骤作了面目一新的创新。专业、垂直、开放、融合、扁平、自主是组织架构调整的关键词,此中最大的改变是从原有的矩阵式组织改变为事业群组织方式,以充实调动和挖掘各营业单元的营户积极性、积极性,构建虚实融合、全品类发展的新型零售方式,有力保障苏宁云商方式的价钱实现。
  但是,既然是一场颠覆性的创新,苏宁“驾云”变身的危险也结伴而来。作为同时拥有1700多家现实卖场与电子商务平台的零售巨头,苏宁期望经过云商这个极新的贸易方式扭转现实卖场业绩下滑、电子商务仍然损耗的逆境,但可否奏效,还需时候的查验。
  就牌子佳誉度而言,苏宁“驾云”变身的谋略目的是从普通专业电器大卖场转向现代综合性购物中心,实现推销行业链条上供给商和消费终端上下游“通吃”,线上线下“通赢”,这有点像企图修建世界上最大的花圃,将世界的奇花异草悉数移植此中,然后圈一堵围墙,向欣赏者收费。以苏宁这么多年做电器的能力,由“千年老二”夺上产业大佬的宝座,一会儿铺开如是大的摊子,势需要摊薄其牌子长处。做电器,是大佬,做百货,苏宁仍是刚入门的小学生。以往国人买电器,第一想到的是苏宁,在变身为百货大卖场后,苏宁还会变成消费者的首选吗?
  苏宁“驾云”变身,营业范畴更广了,自会引来更多竞争敌手。本来真正能称得上苏宁电器敌手的,可能普通卖场只有国美,电商唯有京东,而如今则很很有可能为自身树立了更多敌手,那些正大受业绩疲软的困扰却苦于无冲破之道的普通百货大佬们,目睹苏宁居然起始吃他们的“窝边草”,势必群起而攻之。枪打出头鸟,苏宁从此不能不该对四面八方的市场强敌。
  从企业执行力来说,“驾云”变身,苏宁战线拉得更长了,从矩阵式组织改变为事业群组织方式,扁平化的经理方式看似降低了经理条理,但扩大了的事业群,每个群都很有可能变成“独立王国”,企业执行力势必会打优惠。苏宁连锁平台在2011年将新开门店400家左右。除了填补三、四级市场的盲点外,在一、二级市场将以超等店和旗舰店的进级革新布局优化为重要目标。摊子铺得更大。苏宁从“专家”变为“杂家”,人力资本未免左右为难,总部的意图贯彻到低层,既有尾大不掉的危险,也有能力支撑上的不足。所以,在苏宁云商新方式下,怎样实现现实卖场与电子商务两大平台的真正融合,以及新的组织架构是否可以磨合到位,有用运转,也都有待继续视察。

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