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三只松鼠:天猫上的坚果大佬 获IDG最大单投资

此文由发表于2013年03月13日 

  “三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年7月推出的网络丛林食物牌子,重要推销坚果、干果、茶叶等商品。由IDG投资150万美金,这是我国农商品电商迄今为止得到的最大一笔天使投资。上线65天,其营业额在淘宝天猫坚果产业跃居第一名;2012年“双十一”时,实现日营业额766万元,名列全网食物类电商当日推销收入第一。
  什么缘故要做这个买卖?
  2002年,章燎原进入安徽詹氏食物有限公司(下简称“詹氏”),这是安徽省最大的山核公司,主打高端礼物市场,2010年实现推销近2亿元人民币。章燎原在这里从搬货工做到董事总经理。
  2011年,章燎原在詹氏内部创立了网络坚果牌子“壳壳果”,并出任首席执行官,实现了1年1800万元的营业额。这引起了IDG的重视,但詹氏不答应了IDG对壳壳果的投资入股意向,IDG遂把眼光转向了壳壳果的发起者章燎原。那时,章燎原感觉电商范畴另有3年左右创立牌子的时候,他想捉住这个机遇创立一个独立的纯电子商务牌子。2012年,他拿着IDG投资的150万美金,创立了“三只松鼠”。
  焦点竞争力是什么?
  尽管也是从坚果切入,但三只松鼠定位于“丛林系”,提倡“慢食快活”的生活形式。更宽泛的商种类类和抽象的牌子定位已经超过了章燎原得心应手的“坚果电商”如此细分的实际东西形象,其把握难度要大得多。但章燎原以为销售定位的根本在于背后的支撑资本。显然,有心得、有途径、有资本,他感觉自我有这个底气。
  章燎原以为,做网络食物牌子有两个焦点,一是一定让供给链更短,以承诺商品的新颖度,此外,要以数字化为根本来晋升客户体验。
  他在国内范畴内寻找商品的原产地,同一采纳订单式合作,并提前付款预付付,同时,承诺每一家厂商不出产高出两样商品。与一些食物连锁销售商托付加工、专做贴牌的做法不一样的是,三只松鼠在收购原材质之后,先托付当地公司出产加工成半成品,但在这里增长了一个查验环节。然后,及格的半成品被送回三只松鼠位于芜湖高新区的10000平米的封装工场中,或存于0℃~5℃的冷库中,或储存在20℃恒温的全关闭车间中。相对于普通推销,如此大大降低了货架期,得以将产品从出产出来到卖给消费者的时候节制在一个月以内,也实现了以销定产。将三只松鼠总部落地在芜湖,章燎原垂青的也是它离宁国和临安两个原产地近的物流长处。
  然而以上环节并不能直接表现三只松鼠的牌子,真正交付到消费者手中的商品形象也是要害。三只松鼠的商品被加工得易剥,并用双层包装,凸起松鼠形象,同时还会在包裹中供给纸袋、夹子、垃圾袋、纸巾、微杂志等等,吃坚果的工具根基上都能在包裹里找到。这就是章燎原说的“把服务的意识融入商品之中”。
  而网络能将“服务”发挥到极致,实现一对一的服务。章燎原描述,他们用软件辨认几个要害指数以筛选出目的用户:客户选购的客单价、二次选购频率、选购内容、选购打折产品的比例、数次选购等等。辨认出了这些,客户每次选购三只松鼠商品所收到的包裹都会不同样。
  章燎原要求全企业的人员都介入到客户服务步骤中来,强调供给链经理对客户服务的协同与尊敬。他总结,当商品的二次选购达到整个选购量的40%时,才阐明这个牌子已经成长到一个公道、健康的阶段。
  下一步打算
  三只松鼠上线一个月后,营业额从均匀天天3万,在月底忽然暴涨到天天10万,这是它推销上第一个发生点,但突增的订单也让它的物流和供给链几近瓦解。章燎原坦诚,这种压力如今一向都在。

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