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电商退款和物流:有传闻中那么快?

此文由发表于2013年03月15日 

  京东商城:
  不让拒收不公道
  京东的“211限时达”许诺没有食言:夜里11:00条件交的现货订单,第二天15:00前投递。京东的退货反响机制也异常快。3月5日11点46分,京东商城耳机到货,记者暗示想拒收,速递员不容许。此外,京东退货是要收取8元速递费的,会从退款中扣除。
  易迅网
  交货快,退款可否快点?
  易迅网实施的是“一日三送”原则,交货速率确实快。第二天早上8点51分就到了。到货前20分钟,速递员致电记者:您什么时间上班?我好来交货?但记者退款历程是个漫长的等候。3月5日10点记者申请退货,两天后的18:33分才审核经过,并同时退了款,整个退款历程连续了2天8小时40分。
  1号店:
  退款快,交货可否快点?
  1号店的退款速率是最快的,但交货速率有点慢。当记者拒收后,接下来的退款步骤走得很顺畅:时候仅耗费17小时2分钟。当速递员气喘吁吁地筹办拆封,记者暗示要拒收,他又气喘吁吁地将货带走分开,并说道:“行!去网上退吧。”整个历程没有一句埋怨。
  亚马逊我国:
  包裹丢了能退款?
  对亚马逊我国而言,本次体验真是朵“奇葩”。下单后,3月7日10:51记者收到客户服务一条短信:包裹丢失会尽快处理退款。等了好多天,杳无音讯。3月11日,记者呈交退货申请。3月13日,速递人员暗示要上门取货:他居然不了解订单已丢的事件!接下来的好多天,记者也要起始“维权”了。
  当当网
  交货退款可否都快点?
  近两月,当当网在国内奉行“免费退换货服务”:7个工作日内,消费者呈交退货申请,工作人员会在1-2日内免费上门完成退货服务。而这次退货,当当耗费的时候是约5天18小时43分。当当网退款的情势是现金,当记者收到30元退款外加3个一角硬币时,心里相当惊奇,真是难为速递员了。
  ★★总消耗时候排名:
  No.1、京东:约1天18小时44分
  No.2、1号店:约2天11小时50分
  No.3、易迅网:约2天21小时20分
  No.4、当当网:约6天13小时29分
  No.5、亚马逊我国:未退款
  ★★交货速率排名
  No.1、易迅网:11小时31分
  No.2、京东商城:14小时30分
  No.3、当当网:18小时41分
  No.4、1号店:1天18小时40分
  No.5、亚马逊我国:未到货
  ★★退款速率排名:
  No.1、1号店:17小时02分
  No.2、京东商城:1天4小时10分
  No.3、易迅网:2天8小时40分
  No.4、当当网:5天18小时43分

(文章来源:淘到啦网上购物指南,http://www.taodaola.net,转载请注明出处。)
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