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2013年团购前瞻性试水:大推“自有牌子”

此文由发表于2013年03月22日 

  业内剖析人士以为,排名靠前的团购网站买卖总额连续逆市增加,源自于不停优化精细化运营能力,而服务和运营能力的晋升,将使得团购具备自成长的能力。
  比拼“服务进级”
  2010年初,团购这一新兴电子商务方式的高潮囊括国内。据统计,截至2010年底,国内团购网站数目就高出2600家。但是,因为产业新兴阶段市场缺乏相应的监管机制,建站门槛低,团购网站良莠不齐。有关团购的不良批露越来越多,消费者举报居高不下。
  与此同时,业内领先的团购网站起始意识到承诺用户的消费质量与售后服务,是团购网站生存的基石。2011年2月,美团、糯米网、拉手网等团购网站率先推出“7天内未消费无前提退款”和“消费不得意先行赔付”等用户利益保障服务。对于举报重灾区的实际东西团购营业,糯米网还自建了团购产业独一的轻物流中心和业内最大的商质量检中心,提出“闪电发送产品”、“安全配送”、“质检承诺”、“假一赔一”等完善消费体验许诺。
  2012年,团购产业服务再度进级。糯米网、美团网和点评团等网站接踵推出“随时退”功效,替代原有的“七天退款”,用户选购的团购券得以随时申请退款,解决了团购消费的后顾之忧。
  营业多元化成长
  团购产业服务的进级,是基于团购网站技能实力和运营能力的晋升。而如此的进级,也促进了团购营业的自成长。近日,糯米网上线了自有牌子“糯米优选”,推出了首批团购产品棉巾。据悉,糯米网将来将逐渐推出优选床品、高等棉袜、精品内衣和收纳箱等产品。这是国内大型团购网站初次推出自有牌子,被视为是团购网站架构O 2O的一次新体验。
  糯米网副老总孙海蒂暗示,用户对上等的商超类产品有着极大需要,而糯米网在以往的三年中已经建设起一整套完美的品质检测、物流输送以及售后服务系统,有能力为用户供给可安心利用的产品。

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