当前位置:淘到啦网上购物指南首页 > 网上购物资讯 > 正文

凡客摸索微信的电商弄法:做好互动和精准销售

此文由发表于2013年04月26日 

  在凡客看来,在微信上能够顺畅实现移动端全步骤的购物和顾客服务,包罗查看、购物、付款、售后服务,搭建智能移动购物平台,实现点对点的精准销售。
  凡客助理老总栾义来以为,微信会是将来最大的根本通讯运营商和网络流量分发进口,所以选择这个进口来做购物智能化的创新相当合适。“微信和其它APP在销售上并没有多大不同,然而进口更轻,更轻而易举被用户接收”。
  为了知足用户利用智能移动电话的特点,凡客没有采用惯例民众号的消息推送情势,而是自行设计了对话界面,让用户能够直接搜寻、购物、查询物流、完成退换货等。此外凡客也针对微信设计了客户服务和客户管理平台,以实现对用户售后需要的实时相应,以及用户分组消息推送等。
  “在微信上做出体验之后,会给凡客在移动端带来更多增量用户,异常是来自二、三线都市的用户,也有部分一线都市用户会向微信迁徙”,栾义来描述,比较对新用户、推销状况的晋升和促进用处,微信带来的最大启事是不再让用户胁迫接收消息,所以凡客会爱惜每一次在微信上的内容或活动推送,不再采用之前的病毒式流传,以避免用户方案而打消重视。
  栾义来吐露,从凡客近一个月的体验来看,微信在转化率和用户忠诚度上都显眼高于普通的Web,微信上的转化率可以抵达8%,但普通的Web转化率均匀只有1%-2%之间。不仅如是,用户活泼度和均匀客单价都会高于Web端。
  之后,凡客也打算将这一套移动端的运营平台,向内部及外部的合作同伴开放,此中包罗在移动平台设立频道页面、专题页面,开放运营内容库等。
  现阶段,凡客将采用移动APP和微信民众号并行的运营形式,凡客自我的APP也已经内置微信功效,支援文字、摄影、语音、视频的上传交互等。栾义来以为,微信能够带来更快速的用户转化,然而独立APP功效则更全部。

(文章来源:淘到啦网上购物指南,http://www.taodaola.net,转载请注明出处。)
分享到:

欢迎发表评论

您的网名(必填):

您的邮箱(必填):

您的网站(可选):



使用QQ登陆