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顺丰跨界做电商:为圆“零售帝国梦”

此文由发表于2013年05月25日 

  5月中旬,顺丰速运集团(以下简称“顺丰”)旗下食物电商网站顺丰优选的采购员起始忙着在广州周边屯子走访荔枝养植户,他们期待采购到成色、质量均切合总部规范尺度的荔枝。
  被选中为及格供给商的农户,会获得一个网站后台账号,登入到体系能够浏览顾客订单,只要用户下单,消息就会经过网站后台反馈到合作的果园,农户会按照订单步骤规范采摘并打包发送给速递员举行配送。
  在顺丰优选的网页上,一部分华南产地的荔枝已经上线推销。
  尽管顺丰具备速递配送长处,在打造这种“C2B”方式上并无障碍,但怎样在电商群聚的当下表现不同化的定位,是亟待解决的问题。由此,提高海外食物直采的比例,收缩世界供给链也被提上了顺丰的议事日程。
  自2010年以来,顺丰体验做电商的步调一向没有终止过,从定位食物和日用品的“E商圈”,到定位高端礼物的“尊礼会”,再到定位高端食物的电商平台顺丰优选,顺丰一路摸着石头过河,在不停受挫中坚守。
  而据《中国经营报》记者知道,顺丰的贸易跨界举止不止于电商,在零售业方面,顺丰亦斗胆体验开顺丰小卖部。顺丰速运老总王卫的零售帝国蓝图已流露端倪。
  不过对于顺丰来讲,仍然面对挑衅。因为前期投入过大,冷链物流网络的打造本金较高,到当前为止,顺丰优选尚处于损耗阶段。在业界人士看来,顺丰一定急迫增长订单量,以此支援其冷链物流的扩张与再投入。而供给商顾客对其平台上的电商与物流合一的系统,也怀着较大的防备心理,由于他们畏惧顾客的资本流、消息流、物流均为顺丰所把握。
  直采,打通电商的最后一公里
  台湾凤梨酥是第一单直采商品。接下来的6月到8月,咱们将会起始推销直采生果。
  一盒产自台湾中部的12粒装凤梨酥,在台湾当地售价是300元台币,折合人民币约58元,通过顺丰“速运”到大陆,只需一周就能超过海关重重环节,送到首都顺丰电子商务有限公司的货仓。在sfbest.com(顺丰优选)网站上,这盒凤梨酥的促销价钱为109元。此款商品在内地属于独家推销,但在一些电商平台,雷同商品价钱比上述商品高一半以上。
  近日,继1号店发布借力沃尔玛上线直采产品后,顺丰集团旗下电子商务平台顺丰优选,上架了首批产地直采产品——台湾凤梨酥,变成国内第二家拥有进出口产品资质的电商(首家是沃尔玛1号店)。
  “台湾凤梨酥是第一单直采商品,接下来的6月到8月,咱们将会起始推销直采生果。”顺丰优选市场部负责人暗示。
  据顺丰优选公关部吐露,根据本年度的规划,顺丰优选网站还将逐渐实现各地生果、点心、饮品酒水等品类的直采,同时按照时节的变换,国内特色经济商品如樱桃、荔枝、螃蟹等,也将借助顺丰全网物流纳入电商推销范畴。
  顺丰拥有世界速递网络,这是顺丰优推举行产地直采的主要前提。顺风优选可经过直采降低中心商的通行环节,为消费者供给省去代理费、价钱更为超值的直采产品。例如前述凤梨酥,尽管实际上际推销价钱比台湾高了近一倍,但比对内地大商场里摆放的一样货品价钱,却廉价得多。
  当前,顺丰优选在台湾省内部已经选聘了食物采购员,这些人原先负责顺丰的平时耗费品采购,懂采购操作步骤。 “企业设立了32人的采购部,他们须负责选择产品和推销地。例如,他们要了解凤梨酥在哪里好销。”
  跨界,顺丰做电商只是一个不测?
  电商实质上仍是零售业,顾客接触电商的体验重要与物流环节有关,消费者能感知到的就是物流的服务优劣。而作为速递公司,先天具备上述资本长处。
  “顺丰优选”于2012年6月1日上线,供给以食物类目为主的产品推销。于2011年12月设立企业,注册资金为1000万元。
  此前,顺丰是一家纯真的民营速递公司。自1993年建立以来,其发起者王卫多年专注速递产业,一向不曾涉足其它范畴。直到2007年,顺丰涉足航空营业,自购飞机开展货运。
  2009年,一次偶尔的卖粽子机遇,让王卫起始有意涉足电商。
  2009年,浙江嘉兴顺丰区部快递员借端午节之机,将当地风行的五芳斋粽子销售给江浙沪一带的顾客,货源来自于数家嘉兴当地著名粽子店。速递员在收派件时派发了一些宣传小宣传来做推广。因为在端午节甚至当地人家家都会吃粽子,再加上“包邮”吸引,推销业绩竟然不测埠冲破了100多万元。
  之后王卫便用一样的手段在中秋节卖月饼,在春节卖年货,就连大闸蟹也如是销售,都取得了不错的成就。2010年,顺丰端午节推销粽子500多万元。
  顺丰优选首席执行官李东起在接收记者采访时暗示:“电商实质上仍是零售业,顾客接触电商的体验重要与物流环节有关,消费者能感知到的就是物流的服务优劣。而作为速递公司,先天具备上述资本长处。”
  粽子的热销证实速递员卖商品有自然的方便性,这让王卫颇受开导,2010年8月,顺丰E商圈投入运营,供给以食物为主,少量3C商品等的购物服务,不过因为商品价钱及服务问题,数月之后其终止了在内地营业,仅保存香港营业,主营香港当地有机食品及部分进口食物。
  除了顺丰E商圈,顺丰旗下另有一个名为尊礼会的礼赠平台,推销各种消费卡、保健品、工艺品及节令产品,重要面向中高端商务人士。不过也未取得显眼业绩,一路呛水,生存坚苦。
  在王卫看来,E商圈和尊礼会的受挫,是速递逆向电商成长的必经摸索阶段。据顺丰内部员工吐露,E商圈与尊礼会的负责人均是从顺丰速运内部调来的干部,人才专业性上短缺不说,速递业自己缺乏电商基因也是其受挫的主要缘故。
  但这种体验并不因受挫而终止,据顺丰内部人士告知记者,王卫坚持以为电商是一个机遇,在电商产业,国内第一波机遇是做衣服的,如淘宝;第二波机遇是做3C商品的,如京东、苏宁;第三波机遇则是做食物,当前仅有为数没有几多的竞争者,属于“蓝海”范畴。
  定位,顺丰优选到底好坏势在哪里?
  “顺丰优选选择做冷链是不错的,由于没有强有力的竞争敌手,假若能做成产业大佬,那他就能做得比较厉害。能够说,王卫的切入点是比较有谋略性的。”
  在前两项体验受挫之后,顺丰又起始筹建顺丰优选。顺丰优选从建设之初便定位主营食物营业,2012年5月,时任顺丰优选首席执行官刘淼暗示:“顺丰做电子商务的初志是期待做一个推销健康安全食物的网络平台。”那时并没有将进口食物直采营业作为市场不同化的定位。
  2012年10月,顺丰航空老总李东起接任刘淼的顺丰优选首席执行官之职,对顺丰优选的市场定位力图有所调整,并加强了冷链物流的营业模块。此前,顺丰优选早期一向将1号店作为同行竞争敌手对待。2011年3月后,顺丰将中粮我买网作为竞争敌手对待。
  2013年1月初,1号店就发布借力沃尔玛直采进口产品,变成国内首家具备进口产品直采资质的电商,时隔3月,上线不足一年的顺丰优选也从外经贸部门拿到了进口商资质,充实运用自家物流长处,上马国表里直采营业,并对外声称将进口食物作为主营营业。早在2012年8月,顺丰优选申请到了进口商资质。
  此前,顺丰优选已在世界各大都市搜罗适合直采的产品,一步步建设采购途径,台湾直采产品太阳堂老铺的凤梨酥末了变成首批上线的直采产品。
  据顺丰优选内部工作人员吐露,在当下食物安全颇受消费者担心的状况下,直采食物市场潜力庞大。
  广州市物流协会常务副会长张强以为:“顺丰优选选择做冷链是不错的,由于没有强有力的竞争敌手,假若能做成产业大佬,那他就能做得比较厉害。能够说,王卫的切入点是比较有谋略性的。从顺丰的实力来看,这是他们比较合适的选择。”
  生鲜,主攻电贸易的单薄点
  对于顺丰来讲,仍然面对挑衅。因为前期投入过大,本金较高,到当前为止,顺丰优选尚处于损耗阶段。
  据记者知道,当前,顺丰优选已有7000多个产品编码,此中大部分为进口食物。
  张强描述,生鲜方面的冷链经理是一个相当难的营业模块。当前电商产业中冷链营业比例应该是相当小的。国内做冷链的产业集中度很低,公司规模都相当小,“冷链生鲜一块,根基上是电商B2C的盲区,切入到这个商品,相对对。不然切入到普通范畴,将会招致严峻的竞争压力。”
  张强暗示:“做冷链范畴的电贸易务,焦点竞争力在于运单价钱。由于冷冻品的进口毛利在30%~一半,而单票配送本金不到10元。假若运单货价高,将来获利相对轻而易举,但假若量上不来,将会形成庞大的损耗。”
  冷链物流是顺丰优选着力要打造的网络。顺风内部人士告知记者,顺丰的冷链系统并不需要下沉到片区,所以,无须在点部设置冷藏设施。例如在首都,当前只建有一个冷链货仓,就足以知足全首都市的生鲜配送。
  不过需要思量的问题是,B2C的冷链经理本金相当大,一个速递员配的冷藏箱本金达2000余元。即使是每个点部只配一个箱子,国内配齐也需要上亿元的本金。诚然,利益是比较B2B的营业,那种直接进家入户的冷藏速递服务,将来会形成壮大的顾客黏度。
  “用顺丰的物流收缩供给链,这对咱们来说是很主要的贸易方式。”李东起说,经过直采直供,“收缩供给链”才是电商的“创新”。
  李东起以为,零售营业的焦点是供给链经理:收缩供给链、打消中心环节,最好能把供给商和顾客举行双向对接,尽最大或许降低中心的物流本金。
  当前,顺丰在我国香港、我国台湾、我国澳门、新加坡、日本、美国等地的分支机构从事物流营业。在当地的物流网点将来将分别建设起采购团体,由专门的人员负责直接采购。

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