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普通公司电商化:供给链上的共营和共赢

此文由发表于2013年06月28日 

  从阿里巴巴集团“退休”仅18天,马云就在菜鸟网络科技有限公司(以下简称“菜鸟网络”)的建立发表会上高调“走秀”,出任其董事长。菜鸟网络笼络了包罗阿里巴巴、银泰百货、再起、富春、顺丰速运和三通一达(申通、圆通、中通、韵达)物流企业在内的主力公司,并致力于5~8年打造遍布国内的开放式社会化物流仓储设备,建设一张能支撑日均300亿元(年度约10万亿元)的网络零售额的智能主干网络。
  “做社会化物流不是今日的主意,而是四五年前的主意。”在马云看来,物流之于电子商务,供给链经理之于公司运营,都是将来竞争的制高点。当下,线上线下途径的冲突、非布局化物流的无序和供给链金融的危险,正制约着制造业、零售业和金融服务业向电子商务转型。
  资本整合 营业联动
  避免线上线下竞争和冲突
  线上下线途径的此消彼长,已经变成贸易活动的显著特点。中华国内贸易消息中心统计展示,自2011年底以来,国内零售百强成长速率显眼放缓,2013年1-2月,营业额增长速度低至6.9%。而上一年“双十一”,淘宝竟然创下了一天191亿元买卖和7800万件包裹的记载。
  “电子商务与实体途径不是谁替换谁的问题,而是怎样定位和协同的问题。”首都鹈鹕消息垂询有限公司总经理、顾客体验研究资深参谋邢焱告知《我国电脑报》记者。
  怎样避免线上线下途径的竞争和冲突呢?这需要从供给链经理中找谜底。以更低的本金、更好的品质、更快的速率来知足顾客的需要,是供给链经理的本意。然而,在新兴电子商务途径与普通推销途径并存的环境中,怎样承诺一样的价钱、一样的品质、一样的相应速率和一样的服务,变成供给链经理的新课题。
  苏宁云商于6月8日发布实行国内线上线下同价计谋。这一计谋为普通公司向电商的转型树立了标杆,苏宁云商董事长张近东视之为苏宁新10年转型的根天性冲破。然而,价钱计谋仅仅是线上线下途径冲突的表象,销售资本和营业资本的整合,商品计谋、途径计谋和促销计谋的协同,才是实现牌子和消费体验一致性的根本。
  资本整合和营业联动是线上线下途径并行的抱负状况。为达到这一目的,戴尔服务(我国)有限公司负责电商谋略规划与实行的董事总经理杨念农建议:“一是要区隔普通方式推销范畴和电子商务推销范畴,从根本上杜绝不一样途径的矛盾;二是要与分销商建设同伴关系并调整分销商经理的KPI;三是拟定出较为体系的商品价钱系统,举行公道的价钱经理,避免由于价钱不同形成直接冲突;四是勉励和鞭策两类途径间的交错促销,增进电子途径与实体途径的合作。”
  供给导向 开放创新
  解电商非布局化物流难题
  普通途径和推销方式是相对有序且多量量的配送,订单重要来历于各零售途径及大顾客,仓储物流只需要天天有特性地、针对有限的点举行多量量的配送即可,称得上是布局化物流方式。
  “电子商务的物流是无序的、多量量和小批量兼有的、直接面临终端顾客的配送。”杨念农告知记者,“电子商务具有订单很多化、配送疏散无特性化、买卖资金和数目较小、配送时候要求严酷等特点。”能够说,电子商务物流已经进入非布局化时期。
  更为繁杂的是,电子商务存在着很多的逆向物流,即退换货问题。杨念农说:“电子商务逆向物流注定带来资本及单据等财政问题,带来仓储功课、品质查验和再加工、顾客服务和顾客满意率保护等难题。”
  怎样对付非布局化物流的挑衅?光阴在诗外。瑞士洛桑国际经理成长学院乐高供给链经理教席教授卡洛斯.科登提出了变市场导向为顾客和供给导向、变内部创新为开放式创新的解决要领。卡洛斯.科登以为,在增加受阻乃至萎缩的市场中,与其推销收入增加10%,不如供给链本金减少10%,由于后者在降低了投入的根本上,还提高了收入。
  换句话说,面临非布局化物流的难题,公司需要从头思索供给链,从压低供给商价钱转向与供给商结成创新同伴。引入大数字技能,开展商品关联度剖析和顾客欲求猜测,是不错的体验。这种形式既鞭策了顾客介入供给商的研发,摸索了“出产兼消费者”(prosumer)方式,也促进了供给链各公司的协作出产和开放式创新。
  迈克.戴尔的成功实践是上述看法的有力佐证。那年,大规模定制和直销方式成绩了戴尔,也为戴尔积淀、升华了成熟的供给链经理心得。在收购毕博之后,经理垂询的要领与戴尔的消息技能、供给链经理心得融合,形成了从谋略到IT服务的全方位解决方案。现在,戴尔服务的解决方案已经成功应用于电子商务的订单与仓储物流经理之中。
  互为担保 跨界合作
  供给链金融重塑生态体系
  “对于中小公司来说,外贸电子商务是做海外的买卖。”敦煌网首席执行官王树彤如此说,“第一要绕开普通途径,直接同海外中小买家建设营业关系;第二要建设快捷的网络推广销售系统;再次是全新和快速的供给链系统,物流、付款、服务根基都可网上上操作和经理。”
  供给链因电子商务而转型。商流本来是货品所有权的挪动,现在承载了激发灵感、晋升顾客体验、推进研发创新的职责。资本流本来是买卖资本在供给链中的挪动历程,现在成长成供给链金融等新业态。借用戴尔服务(我国)有限公司董事总经理赵津宁的看法:“在电子商务和网络的打击下,银行的实体界限和营业界限已经被冲破,新的金融服务形态不停涌现,如供给链金融、小额贷款、人人贷等。虽然这些营业形态还处于摸索之中,但已在无形中挑衅着商业银行金融中介的地位。假以时日,金融机构在金融资本调配中的焦点地位或将让位于更为开放透明的网络平台。普通银行谋略转型迫在眉睫,银行与电子商务公司、网络公司以及把握很大半据化消息的其它公司的合作、同盟和渗入将不失为一种有用计谋,此中供给链金融是当前运用的较为成功的服务方式。”
  供给链金融已经变成公司生态体系建设的谋略工具。早在2010年,遐想就起始在供给链经理中引入金融业合作者,以库存质押和顾客互相担保的形式,为途径商供给流动资本支援,有力地鞭策了遐想途径向五六级市场的渗入。苏宁易购经过对供给商的资本支援,加快了从自建电商平台向开放的第三方电商平台的转型。

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