当前位置:淘到啦网上购物指南首页 > 网上购物资讯 > 正文

“七天无理由退货”被写入新消法保障网购后悔权

此文由发表于2014年03月14日 

长久以来,“七天无理由退货”是淘宝网等电商平台的部分商家吸引消费者的一种策略,也受到了消费者的欢迎。

现在,“七天无理由退货”作为消费者的一种基本权利被写入了新的消费者权益保护法中,这是中国电子商务领域的一大进步,对消费者来说,是一大喜讯。

那什么是“七天无理由退货”呢?就是消费者通过网上在线购买的商品,自签收之日起,有权在七天内可以无条件退货,且无需说明理由。

需要注意的是,这一新办法对以下商品不适用:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品等。

“七天无理由退货”实际上就是赋予了消费者网购“后悔权”,从一定程度上保护了消费者的利益。

新消法规定:“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”

有专家指出,“七天无理由退货”看上去很美,但是实施起来有很大的难度。比如,对“商品完好”的介定,商家可能会以是否拆包来评判,而消费者却不会认可。所以,在新消法具体实施的过程中,肯定会遇到各种各样的问题,最好是能有配套的实施细则出台。

(文章来源:淘到啦网上购物指南,http://www.taodaola.net,转载请注明出处。)
分享到:

欢迎发表评论

您的网名(必填):

您的邮箱(必填):

您的网站(可选):



使用QQ登陆