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电子商务四大成长潮流:数据与实际相联合

此文由发表于2011年10月25日 

  从人类最早以物易物到今日产品经过网络买卖,然后投递你的手中,咱们走了数万年。今日咱们对怎样做电子商务的熟识就是,引入流量,提高转化率,上等服务。除此之外呢?电子商务至今只有十多年的历史意味着仍有着无穷的或许,每一次的技能改革都会给人们的生活形式带来庞大的转变。将来电子商务潮流是怎样的?你的利润今日是如此来的,第二天是怎样来的?
  要答复上面的问题,咱们不如来看看大洋彼岸美国硅谷的电子商务巨头eBay在做什么。eBay是当前世界最大的C2C电子商务买卖平台,eBay旗下的Paypal付款也在世界线上付款范畴拥有难以撼动的地位。eBay近些年来耗费数十亿美元收购很多电子商务相干公司,此中最为主要的有GSI,Magento。eBay普通C2C营业最近几年来增长速度放缓,越来越多的用户更同意直接从快速便利的网上B2C商铺直接选购产品。GSI使eBay具备了为大公司,大牌子供给电子商务解决方案的能力。Magento更是为eBay供给了从小型(乃至私人)到大型公司的电子商务全套开辟平台。
  那么收购这些公司,仅仅是为了增长市场份额吗?怎样将这些公司的长处与eBay整合在一同,发挥出更庞大的能量,变成eBay新的营业发念头?eBay的意图何在?
  谜底eBay在前几个月为咱们揭晓了。eBay推出了X.commerce平台。
  X.Commerce平台
  X.commerce之前国内的批露以为他是eBay仿照Apple的应用程序商铺,闪开辟者在X.commerce平台上开辟,呈交应用,然后电子商务公司选购这些开辟者的程序,形成一个良性成长的生态环境。国内淘宝也有雷同的应用商铺,基于淘宝用户,数字的开放平台开辟应用,呈交后淘宝用户付费选购利用。
  认真阅读X.commerce网站内的商品描述你会看到,应用商铺只是X.commerce中极小的一部分。X.commerce的真正焦点是一个云服务平台。云的观念甚至已经被人炒烂了,搞得我碰到人都惭愧启齿说云这个事,人家会感觉我这人特俗。当前国内公司对云的应用主如果在操作体系虚构化的层面,即运算资本的云。这主如果由于公司内部服务器资本多了,经理保护很烦劳,用云能够提高硬件资本使用率,减少能耗,也易于经理保护。网络服务公司对云的应用更多一层在SaaS层面,即软件运营利用的云。这主如果由于当用户数目多了,程序的摆设保护支援就是个大问题了,用SaaS能够解决部分问题。而云计算在平台架构层面的一个主要根本理念SOA,当前国内涉及很少。一方面SOA的繁杂度更大,不像操作体系虚构化有尺度软件能够用,也不像SaaS那样观念的实现几句话能说知道并在一个体系里就能实现。另一方面国内根基谁也不服谁,谁也不听谁的,你搞一个开放尺度,我非要稍微改改,自我也弄一个,结果谁的服务也对不上谁的。
  X.commerce重要的设计理念就是一个SOA的云服务平台。举几个简朴的X.commerce上已经有的服务的实例:
  按期账单服务 – 你是做虚构主机服务的,每个月发账单到用户邮箱收费的。你能够用不着开辟这部分源码,只要调用X.commerce上的电子帐单服务,把资金,用户消息传以往,电子帐单服务会帮你把电子帐单寄给用户,并告诫他支付,他能够直接经过邮件中的链接支付,你也能够在后台经理所有的电子帐单以及他们的收款状况,是否需要再补发,是否要打消等。发票服务 – 外国实际上没有发票,就叫Invoice。你能够将发票经理的工作完全交给发票服务来做,他帮你开票发给顾客,然后收款,同时经理所有的历史发票和收款状况。市场数字服务 – 这是eBay平台供给的统计数字服务。随时告知你当前某地域用户,某岁数段,某性别,某职业用户,近来一月,哪种促销形式最吸引他们。告知你当前某种产品市场上的均匀成交价钱。如此你的产品价钱能够动态主动更新,随时按照正常推销价钱,调整你的售价!
  其它如收款,多方收款,代支付,eBay接口集成等司空见惯功效,也都是X.commerce平台已经供给的服务。以后信赖如用户举止剖析,用户数字追踪,推广经理,促销经理,客户管理,物流经理,仓储经理,客户服务中心等等各类服务都会逐步增长进X.commerce。
  当前X.commerce上已经有的服务主如果由eBay, Paypal, Magento供给的。eBay供给了eBay上的数字服务,产品服务,买卖服务,搜寻服务等; Paypal供给了所有和付款相干的服务; Magento是整个电子商务的根本平台,在这个平台上把其它各类服务连结起来供给一个完备的电子商务解决方案; Magento自我也供给了Magento Go的云服务,用户能够迅捷在网上建设自我的网上商铺。
  因此以后你如果私人或小型商家,你就用Magento Go直接在网上开店。你如果中小商家想自我管服务器,那就装Magento。你如果大型商家需要深度垂询定制,就找GSI。然后需要什么分外功效就直接调用X.commerce上的云服务。
  电商也不能老是同质商品打价钱战,利润只会越来越低,因此什么发票经理模块如何设计开辟保护,客户管理模块如何设计开辟保护,物流经理模块如何设计开辟保护,服务器如何摆设,这种每家电商都要解决一边的一样问题,对电商来说这不是你的焦点竞争力,那就由一个有很多解决方案互相竞争的平台来做,你挑一个你最得意的服务,既专业,本金也最低。不要每家电商反复的轮子都要再发现一边,电商只要做好你的商品和服务,塑造自我的牌子,捉住你的焦点价钱,其它后勤的事件全交给X.commerce就行了。这就是eBay转型的架构。 eBay几十亿美元收购的公司,全都是为了搭建起X.commerce这个电子商务平台,在电子商务的每个环节都有厂商支援X.commerce的平台。SOA云服务平台我拟定尺度,然而没有公司随着用如何办?没事……我把你们全买下。
  淘宝,京东和eBay
  国内巨头淘宝实际上也有如此的平台架构,差别在于淘宝是自有平台,eBay是开源Magento平台,淘宝平台上第三方的都是末了应用,这些第三方应用是没有开放尺度的。eBay平台上有开放尺度的第三方服务,也有末了应用,部分应用或许就是建设于其他第三方开放服务的。淘宝由于有高品质的流量,已经起始把独立B2C都不停吸进了淘宝商城这个平台,这也是很牛的一件事件。京东当前也在计划走B2C平台路线,京东的长处在于有整个电子商务完备的包罗物流,仓储的行业链条,你B2C到我平台上来开,物流仓储我都能够帮你承诺。同时淘宝也在陆续建设自我节制的完备的电子商务行业链。题外话说一句,巨头末了都是把握整条行业链的,例如隆重,搞游戏,搞写作,搞视频,搞音乐,搞影视,末了都是串在一同的一根链条,写作,影视,音乐,游戏,都是能够互相转换,进一步加工获得更高的利润。近来电视剧裸婚,步步惊心很火爆,都是缔造自隆重写作上的受迎接的小说,这点来说隆重是很成功的。以前你拍个电视片子还要担忧不受迎接,如今写作网站里已经帮你筛选过一遍沙子,留下的都是金子。
  因此从eBay,淘宝,京东的动作来看,有几个很主要的消息:
  C2C消费者在向更便利靠得住的B2C转。要变成巨头,B2C平台是目标,让B2C商家都到自我平台上来开店。B2C自建一个线上平台的本金得要卖几多件服装,几多个包才能赚回来。没需要每家都再发现一边轮子。这三家巨头的目的同样,然而路线不一样。eBay从C2C平台转向B2C平台,他的B2C平台比较开放机敏,你能够运行在他服务器上,也能够运行在自我服务器上。你能够买平台上的第三方服务,你有技能能力,你也能够自我在他的平台上修正他的源码。行业链上其它环节都是他平台上的第三方服务。淘宝也是从C2C转向B2C的,平台是淘宝同一开辟运营,第三方供给外围应用,正在一步步建设自我行业链上的其它环节。京东是自我自己就是做B2C的,有完备的行业链,把自我的行业链条开放出来做为平台给其它B2C用。
  服务消息
  接着本文的第二部分,咱们从eBay2011年的创新大会再来看看几家电商的领头企业Paypal, eBay以及Magento他们在做什么。
  1. Paypal的新技能展现
  a. Powering Invoices with PayPal,这就是Paypal为X.commerce供给的服务之一,Invoice服务,Invoice你能够理解为发票。在近来一年,中小商家发出了37亿张Invoice。65%的Invoice都是经过普通的传真和支票付款。这里描述Paypal的Invoice服务怎样为公司解决这一问题。
  b. Adaptive APIs Meet the Real World,Paypal的帐户服务,付款服务是怎样支援你的各类营业类型的。例如代收款,连锁支付,批量支付,并行支付,按期支付等等,Paypal都支援。
  c. PayPal Products for Merchants,对大商家来说Paypal的付款集成相当机敏,你能够很便利的集成定义付款步骤,同时你的用户付款步骤体验你也能够订制,让用户付款变得更简朴快速。
  d. PayPal: Under the Hood,Paypal体系内部描述,架构设计,根本设备,数字安全,可扩大架构。当进修进修技能挺好的。
  e. Security &Fraud: How to (NOT!) Shop Online for Free,这是安全性问题的议题,2011年研究者们看到了怎样网上上买东西然而用不着付钱,或者付很少的钱。这里描述怎样安全的集成Paypal,避免庞大的经济丧失。
  f. Checkout: Anytime, Anywhere,对Paypal付款商品的描述,各类付款形式,各类付款场景的支援。
  g. PayPal for Digital Goods,虚构产品的买卖与实际东西产品买卖有非常大的差别,怎样防止虚构买卖的敲诈,这里再描述一家eBay收购的企业Zong,专门做虚构东西付款,移动付款的公司。
  Paypal新技能的总结
  Paypal这个比较轻而易举总结,Paypal供给完美的各类场景下的安全支付,安全收款服务,使自我变成各类买卖场景下现金流动必经的网关。由于……Paypal是按所经手现金数目的必定百分比收服务费的。
  2. eBay大佬在忙些什么,eBay的新技能展现
  a. API 101 – Get down to business on eBay! eBay API的初步描述。凡是101都是入门课程的意思。
  b. Selling on eBay: An Overview of the APIs,在eBay上推销产品所用到的API描述。你能够把你的B2C与eBay集成,使eBay变成你的推销途径之一。这里顺带提下,一个电商,他能够有几根管道收到订单呢?电商自我的网站,移动网站移动应用,社交网络里的商铺,大的网上购物平台如eBay,Taobao,跟着技能的前进以后或许还会更多,说不定哪天路边的主动售货机也会成为你网上购物商城的售货途径之一。总之你收订单的管道越多,意味着你的订单越多,然而每个管道的建设,保护,都是有本金的。你需要节制好你这根管道的本金和收益。
  c. Fun and Commerce with Shipping APIs,这个挺有趣的。卖家发送产品的创新应用,你用移动电话照下,移动电话就告知你重量,尺寸,然后就弹出物流企业的服务哀求窗口,生成标签,输送追踪号,然后就等着物流企业上门来拿货了。详细有多神或许要现场看下演示了。我感觉尺寸还好说,经过摄影能够测算重量,实在有点难,除非让用户拍完照后,选择下内部是什么类型的货品。
  d. eBay Tools to Build a Successful Web or Mobile Business,eBay内容数字的及时API服务,你能够让用户经过你的网站,移动电话应用查询到eBay上的产品,同时赚钱,如何赚钱我不是很清晰,除非eBay也有淘宝客功效。这个也要现场看下才了解。
  e. APIs for Returns and Resolutions: Making it Right for the Customer,退货和买卖纷争解决API描述。
  f. APIs for Catalogs,产品目次API,eBay经过同一的产品UPC, MPN编码,不需要你分外供给照片,介绍,就能够快速精确的帮忙你生成产品目次,使消费者查看产品时得到更棒的体验。这里的目次不是简朴的树形目次,而是指某一主题的图文产品目次。例如你要搞一个秋天衣服的专题,经过你产品的UPC, MPN编码,eBay很快就能帮你从几万万件产品中筛选出合适的产品加入该秋天专题。
  g. Pop-up Commerce: Towards Building Transient and Thematic Stores,这个也很有趣,经过剖析很多用户的举止,查询动作,来预判定该用户的爱好,然后按照该用户的爱好,动态生成最能促进该类型用户成交的内容和页面架构。eBay将在这里展现他们科学的要领和工具。
  eBay新技能的总结:
  eBay在做的第一件事件是开放服务,将他的买家卖家数字,产品数字,买卖数字,用户举止数字,买卖平台,流量途径,协助服务等等,融入X.commerce,变成开放SOA云平台的一部分。eBay在做一些电子商务根本科学范畴的研究体验,仍是挺有趣的一些新东西。看得出来大佬普通C2C营业成长遇见了瓶颈,已经抵达颠峰,没有新的大的增加点了。开放自我,融进X.commerce,然后就埋头研究电子商务根本科学范畴,为整个平台成长供给技能储存。
  3. Magento的新技能展现
  a. Introducing the X.commerce Platform,X.commerce平台的描述。本文开首已经描述过。Magento作为电子商务根本平台,是整个X.commerce的底座,上面能够连结上X.commerce上供给的各类服务,形成完备的解决方案,顺应完全不一样的电子商务的应用场景。难怪X.commerce平台是由Magento来描述进场。假若抛开X.commerce的支援不说,Magento自己做为一个PHP的开源平台,一同始营业规模小的时间能够以极低的本金拥有,营业做大后,出问题的时间也仍是能够付费让Magento解决。对发展型公司来说也是不错的选择。
  b. Magento and the X.commerce Platform,仍是描述整个Magento接入X.commerce的事件。不过Magento自己自我有一个插件开辟框架的,这个插件开辟框架也会迁徙进X.commerce的框架中。
  c. Magento 101: A Technical Overview,Magento技能整体描述。Magento的体系架构,Magento是由JavaScript, PHP编写的,重要框架是MVC,由Controller节制,获得Model数字后,填充template和Block输出。其它比较主要的事件就是像如今所有的开辟框架同样,你越是要动态机敏,你的XML配置就越多,Magento中XML配置就大量,整个体系各个模块是经过XML配置粘合在一同的。然后Magento也另有自我的事情处置机制。Magento也有自我对外开放的API,不过功效有限,然而你能够自我扩大他的API。
  d. GOing with Style: Themes &Apps for Magento Go,Magento如今也推出了Magento Go如此的SaaS云服务平台,对于刚进入电子商务范畴的商家来说很便利省事。但你一样能够对他做界面定制,以及将你开辟的应用集成进Magento Go云服务。
  e. Magento 2: A Technical Overview,按照Magento社区,用户的反馈,下一代Magento的技能架构描述,对体系架构的各个方面做了改良,包罗二次开辟难度,繁杂度,易用性,集成能力,可定制能力,安全性,模块化水平,源码尝试调试形式等。
  f. Magento Integration Tests,Magento集成尝试案例。描述当Magento与外部体系集成时如何举行源码调试,尝试,主动化尝试。
  g. Developing Loosely Coupled Modules with Magento,开辟松耦合的Magento模块。一旦人家源码给你,你在这根本上做开辟,开辟人员的能力就区分出来了。由于一样一件事件低级,高级开辟人员都能实现,然而低级开辟人员会直接去改源码,高级开辟人员会先梳理清晰源码布局,找到最合适变成界限的处所,在这个处所动手术,切一刀下去,将功效扩大进去。Magento诚然已经为开辟人员把这个界限或者说扩大的接口设计好了,Magento有模块的配置文件定义模块如何与体系关联,也有体系事情模子,你的模块能够订阅发表体系事情。
  Magento新技能的总结
  Magento在做的事件也很清晰,他作为整个X.commerce的底座,需要有一个设计很好的,安全的,健壮的,机敏的,可扩大的技能架构,使开辟,集成,第三方服务能良好的插在他这个底座上。
  a. Introducing the X.commerce Platform,Magento and the X.commerce Platform, An Overview of X.commerce Capabilities,这三点前面有商讨过了。
  b. The Road to Monetization,获利方式:开辟者,第三方企业经过供给服务获利。商家经过利用X.commerce平台,减少本金,提高推销来获利。X.commerce……只要你们在我这上面玩,我每个环节都能获利。
  c. X.commerce Identity Strategy,对消费者来说,每个处所都要注册帐户多烦劳,因此帐户能够都由X.commerce来经理,不管消费者上哪个网站消费,只如果接入X.commerce的,一个账号通行。
  d. Community: The Next Generation,X.commerce热切的想经过各个途径听取各方的建议。
  X.Commerce的总结
  技能上说,这是一个SOA云服务平台。哲学上说,他将建设一个由商家,X.commerce,开辟者,第三方企业,消费者形成的互生互荣的生态体系。品德上说,他致力于服务和鞭策电子商务范畴的前进和成长,让人们的购物体验越发便利开心。经济上说,不管这个平台上的应用服务是给电商用的,仍是给末了消费者用的。他就是要让消费者购物体验更棒,电商减少本金,提高推销。末了电商赚钱了,这个平台上的所有人都赚钱。
  5. 技能应该是服务你的买卖的,不要让技能变成困扰电商的懊恼和本金。
  技能的事件,让技能社区平台去竞争解决,每家电商没有需要都从头发现一边轮子,电商只要在一个已经充实竞争的平台上选择最合适自我的服务就能够了。电商们的焦点价钱不在技能有多牛上,而在于供给消费者好的商品服务,塑造自我的牌子。
  最后,我不想总结全文告知你电商将来潮流是什么,eBay很有可能错了,我也很有可能错了。然而真正有意义的是在读这篇文章时,你已经起始了自我的剖析和思索,不是吗?

(文章来源:淘到啦网上购物指南,http://www.taodaola.net,转载请注明出处。)
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